Ako vrátiť poukaz Groupon: 15 krokov

V tomto článku sa dozviete, ako zrušiť a vrátiť peniaze za kupón Groupon. Spoločnosť Groupon je známa tým, že sťažuje proces zrušenia; ak je však váš poukaz oprávnený na zrušenie, môžete tak urobiť na stránke svojho účtu na stránke Groupon.

Časť 1 z 2:Kontrola oprávnenosti stornovania

Pochopte pravidlá vrátenia tovaru. Podľa zásad vrátenia tovaru spoločnosti Groupon môžete získať náhradu za nasledujúcich podmienok v závislosti od položky, ktorú vraciate: [1]

  • Miestne ponuky – Tento tovar je možné vrátiť a získať späť peniaze do 3 dní od jeho zakúpenia.
  • Groupon Getaways – Peniaze za službu Groupon Getaways môžete vrátiť kedykoľvek pred dátumom „rezervácie do“.
  • Tovar Groupon – Tieto položky je možné vrátiť do 30 dní od dátumu nákupu.
  • GrouponLive – Tieto poukážky zvyčajne nemôžete vrátiť po dni, keď ste ich zakúpili.
  • Vrátenie tovaru v službe Groupon je notoricky známe kvôli chýbajúcej linke zákazníckej podpory a častým chybám v mene údajov o odoslaní tovaru.

Zistite, ako sa líšia zásady stornovania. Zásady zrušenia objednávky Groupon sú, žiaľ, oveľa menej zhovievavé ako zásady vrátenia a zrušenie objednávky je často najjednoduchší (a najmenej náchylný na chyby) spôsob vrátenia peňazí:

  • Miestne ponuky – Groupon vám umožňuje samovoľné zrušenie do jedného dňa; po tomto okamihu už nemusíte mať možnosť samovoľného zrušenia.
  • Groupon Getaways – Pravidlá zrušenia rezervácie Groupon Getaways sa líšia v závislosti od drobného písma rezervácie.
  • Tovar Groupon – Zrušiť nákup môžete do dvoch hodín od jeho uskutočnenia. Hoci môžete vrátiť tovar po tom, ako vám bol odoslaný, nemusíte dostať plnú sumu.
  • GrouponLive – Nákup môžete zrušiť do polnoci v deň nákupu.

Skontrolujte, či ste zrušili objednávku v rámci správneho okna. Ak sa pokúšate zrušiť objednávku Grouponu v rámci okna na zrušenie, mali by ste mať možnosť získať náhradu; ak nie, pravdepodobne nebudete môcť objednávku zrušiť.

Uistite sa, že ste si svoj kupón neprezreli. Ak ste si zakúpili a následne prezreli poukaz Groupon, nemôžete ho zrušiť.

Určite, či kupón bol alebo nebol položkou „Konečný predaj“. Ak sa kdekoľvek v drobnom písme položky Groupon objavilo „Všetky predaje sú konečné“ alebo „Konečný predaj“, nemôžete nákup zrušiť.

Časť 2 z 2:Zrušenie kupónu Groupon

Otvoriť Groupon. Prejdite na stránku https://www.groupon.com/ vo webovom prehliadači svojho počítača. Otvorí sa hlavná stránka služby Groupon.

  • Ak nie ste prihlásení do svojho účtu, kliknite na Prihláste sa v pravom hornom rohu stránky, potom zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo a kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa pred pokračovaním.

Vyberte svoje meno. Umiestnite kurzor myši na názov v pravom hornom rohu stránky. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.

Kliknite na Moje Groupony. Je to v rozbaľovacej ponuke. Týmto spôsobom otvoríte stránku svojho účtu.

Kliknite na rozbaľovací zoznam „Ponuky“. Nájdete to v strede stránky. Po kliknutí sa zobrazí rozbaľovacia ponuka.

Kliknite na VŠETKY. Táto možnosť sa nachádza v rozbaľovacej ponuke. Na stránke vášho účtu by sa teraz mali zobrazovať všetky vaše poukazy Groupon.

Nájsť svoju objednávku Grouponu. Rolujte nadol, kým nenájdete objednávku Groupon, ktorú chcete zrušiť.

Kliknite na Zobraziť podrobnosti. Nachádza sa napravo od objednávky. Týmto spôsobom otvoríte stránku voucheru.

Kliknite na stránku Zrušiť objednávku. Toto sa nachádza v ľavej hornej časti stránky.

  • Možno budete musieť najprv kliknúť na Upraviť objednávku tu .
  • Ak sa vám nezobrazí Zrušiť objednávku možnosť tu, vašu objednávku pravdepodobne nemožno zrušiť.

Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Budete musieť potvrdiť zrušenie objednávky a v prípade výzvy zadať svoje heslo. Keď dostanete oznámenie, že vaša objednávka bola zrušená, úspešne ste vrátili svoj poukaz.

  • Skúste namiesto toho použiť sekciu zákazníckej podpory. Ak nemôžete nájsť Zrušiť objednávku možnosť na stránke voucheru, môžete ho zrušiť priamo v sekcii zákazníckej podpory:

    • Prejdite na spodnú časť stránky a kliknite na Zákaznícka podpora v časti „Viac“.
    • Kliknite na Moje objednávky.
    • Zaškrtnite políčko vedľa vašej objednávky a potom kliknite na tlačidlo Vyberte si stránku .
    • Klepnite na Pokračovať v tomto príkaze.
    • Zadajte zrušiť do textového poľa „Povedzte nám, čo sa deje“.
    • Klepnite na vlastné zrušenie odkaz v časti „Úprava alebo zrušenie objednávky“. Ak sa otvorí prázdna alebo chybová stránka, nemôžete svoj tovar zrušiť.
    • Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
  • Odkazy