Ako vykonať prieskum trhu (s obrázkami)

Prieskum trhu je technika, ktorú využívajú budúci podnikatelia aj etablovaní podnikatelia na zhromažďovanie a analýzu užitočných informácií o trhu, na ktorom pôsobí ich podnik. Prieskum trhu sa používa na vypracovanie účinných stratégií, zváženie výhod a nevýhod navrhovaného rozhodnutia, určenie budúceho smerovania podniku a mnoho ďalších. Udržujte si konkurenčnú výhodu svojej firmy vďaka nadšeným zručnostiam v oblasti prieskumu trhu! Ak chcete začať, pozrite si krok 1 nižšie.

Časť 1 zo 4:Plánovanie prieskumu trhu


Majte na pamäti cieľ svojho výskumu. Prieskum trhu by mal byť navrhnutý tak, aby vám a vašej firme pomohol zvýšiť konkurencieschopnosť a ziskovosť. Ak by vaše úsilie v oblasti prieskumu trhu nemohlo nakoniec priniesť vašej spoločnosti nejaký úžitok, bolo by zbytočné a váš čas by ste radšej strávili niečím iným. Predtým, ako začnete, je dôležité presne definovať, čo chcete prostredníctvom prieskumu trhu zistiť. Váš výskum vás môže viesť nečakaným smerom – to je úplne v poriadku. Nie je však dobrý nápad začať prieskum trhu bez toho, aby ste mali na mysli aspoň jeden alebo viac konkrétnych cieľov. Nižšie uvádzame len niekoľko typov otázok, ktoré môžete zvážiť pri navrhovaní prieskumu trhu:

  • Existuje na trhu potreba, ktorú môže moja spoločnosť naplniť? Prieskum priorít a výdavkových zvyklostí vašich zákazníkov vám môže pomôcť určiť, či je vôbec dobrý nápad pokúšať sa podnikať na určitom trhu.
  • Spĺňajú moje výrobky a služby potreby zákazníkov? Výskum spokojnosti zákazníkov s vaším podnikom vám môže pomôcť zvýšiť konkurencieschopnosť vášho podniku.
  • Či efektívne stanovujem ceny svojich výrobkov a služieb? Prieskum postupov vašej konkurencie a rozsiahlych trhových trendov vám pomôže zabezpečiť, aby ste zarobili čo najviac peňazí bez toho, aby ste poškodili svoje podnikanie.
  • Napríklad by ste si mohli stanoviť cieľ dosiahnuť o 10 % lepší výsledok ako vaši konkurenti.[1]
    Odborný zdroj
    Anna Colibri
    Špecialista na digitálny marketing
    Rozhovor s odborníkom. 29. júna 2021.


Vypracujte plán efektívneho zberu informácií. Rovnako ako je dôležité poznať čo chcete, aby váš výskum dosiahol vopred, je tiež dôležité mať predstavu o ako môžete tento cieľ reálne dosiahnuť. Opäť platí, že plány sa môžu meniť a menia sa v priebehu výskumu. Stanovenie cieľa bez toho, aby ste mali predstavu, ako ho dosiahnuť, však nikdy nie je dobrý nápad pre prieskum trhu. Nižšie uvádzame otázky, ktoré je potrebné zvážiť pri tvorbe plánu prieskumu trhu:

  • Budem musieť nájsť rozsiahle údaje o trhu? Analýza existujúcich údajov vám môže pomôcť pri rozhodovaní o budúcnosti vášho podnikania, ale nájsť užitočné a presné údaje môže byť ťažké.
  • Budem musieť vykonať nezávislý výskum? Vytváranie vlastných údajov z prieskumov, fókusových skupín, rozhovorov a ďalších údajov vám môže povedať veľa o vašej spoločnosti a trhu, na ktorom pôsobí, ale tieto projekty si vyžadujú čas a zdroje, ktoré môžete venovať aj iným veciam.


Buďte pripravení prezentovať svoje zistenia a rozhodnúť o ďalšom postupe. Cieľom prieskumu trhu je ovplyvniť skutočné rozhodnutia vašej spoločnosti. Keď robíte prieskum trhu, pokiaľ vaša firma nie je jediným vlastníkom, zvyčajne sa budete musieť podeliť o svoje zistenia s ostatnými ľuďmi vo firme a mať v hlave plán opatrení. Ak máte nadriadených, môžu, ale nemusia súhlasiť s vaším plánom činnosti, ale len málokto nebude súhlasiť s trendmi, ktoré zobrazujú vaše údaje, pokiaľ ste neurobili chyby v spôsobe, akým ste zbierali údaje alebo vykonávali výskum. Položte si nasledujúce otázky:

  • Čo predpokladám, že môj výskum odhalí? Skôr ako začnete s výskumom, skúste si stanoviť hypotézu. Vyvodzovanie záverov z údajov je jednoduchšie, ak ste ich už zvážili, ako keď reagujete na úplné prekvapenie.
  • Čo budem robiť, ak sa moje predpoklady ukážu ako správne? Ak váš výskum dopadne tak, ako si myslíte, aké dôsledky to bude mať pre vašu spoločnosť?
  • Čo by som mal robiť, ak sa moje predpoklady ukážu ako nesprávne? Ak vás výsledky prekvapia, čo by mala vaša spoločnosť urobiť? Existujú nejaké „záložné plány“, ktoré si môžete vopred pripraviť pre prípad prekvapivých výsledkov?

Časť 2 zo 4: Získavanie užitočných údajov


Využiť vládne zdroje údajov o odvetví. S príchodom informačného veku sa pre podnikateľov stalo jednoduchšie ako kedykoľvek predtým získať prístup k obrovskému množstvu údajov. Úplne iný príbeh je však zabezpečiť, aby boli údaje, ku ktorým sa pristupuje, presné. Aby ste mohli z prieskumu trhu vyvodiť závery, ktoré odrážajú skutočný stav trhu, je mimoriadne dôležité vychádzať z dôveryhodných údajov. Jednou zo stávok na istotu, pokiaľ ide o presné údaje o trhu, je vláda. Všeobecne platí, že údaje o trhu poskytované vládou sú zvyčajne presné, dobre preskúmané a dostupné lacno alebo zadarmo, čo z nich robí skvelú voľbu pre podniky, ktoré práve začínajú.

  • Ako príklad typu vládnych údajov, ku ktorým by ste mohli mať prístup počas prieskumu trhu, možno uviesť, že Úrad pre štatistiku práce ponúka okrem štvrťročných a ročných správ aj podrobné mesačné správy týkajúce sa zamestnanosti mimo poľnohospodárstva.[2]
    Dôveryhodný zdroj
    Americký úrad pre štatistiku práce
    U.S. vládna agentúra, ktorá zhromažďuje a oznamuje informácie týkajúce sa práce
    Prejsť na zdroj
    Tieto správy obsahujú informácie o mzdách, miere zamestnanosti a ďalšie informácie a môžu byť rozdelené podľa oblastí (napríklad štát, región a metropolitná oblasť), ako aj podľa odvetví.
  • Pri výskume sa zamerajte na pochopenie toho, ako vyzerá konkurenčné prostredie a čo môžete od odvetvia očakávať.[3]
    Expertný zdroj
    Anna Colibri
    Špecialista na digitálny marketing
    Rozhovor s odborníkom. 29. júna 2021.


Využívajte údaje od obchodných združení. Obchodné združenia sú organizácie vytvorené zo skupín podnikov s podobnými činnosťami a záujmami na účely spolupráce. Okrem zapojenia sa do činností, ako je lobovanie, práca s verejnosťou a reklama, sa obchodné združenia často zúčastňujú aj na prieskume trhu. Údaje z tohto výskumu sa používajú na zvýšenie konkurencieschopnosti a zvýšenie ziskov odvetvia. Niektoré z týchto údajov môžu byť voľne dostupné, zatiaľ čo niektoré môžu byť dostupné len členom.

  • Obchodná komora v Columbuse je príkladom obchodného združenia na miestnej úrovni, ktoré ponúka údaje z prieskumu trhu. Každoročné správy s podrobnými informáciami o raste trhu a trendoch na trhu v meste Columbus v štáte Ohio sú k dispozícii každému, kto má pripojenie na internet.[4]
    Komora sa zaoberá aj špecifickými žiadosťami o údaje, ktoré jej predložili jej členovia.[5]


Používajte údaje z obchodných publikácií. Mnohé odvetvia majú jeden alebo viacero časopisov, periodík alebo publikácií, ktoré sa venujú informovaniu členov odvetvia o novinkách, trendoch na trhu, cieľoch verejnej politiky a mnohom inom. Mnohé z týchto publikácií vykonávajú a uverejňujú vlastný prieskum trhu v prospech členov odvetvia. Nespracované údaje z prieskumu trhu môžu byť v rôznej miere dostupné aj pre nečlenov odvetvia. Takmer všetky významné odborné publikácie však ponúkajú prinajmenšom určitý výber článkov online, ktoré ponúkajú tipy na stratégiu alebo analyzujú trendy na trhu. Tieto články často obsahujú prieskum trhu.

  • Napríklad, ABA Banking Journal ponúka široký výber článkov online zadarmo, vrátane článkov o marketingových trendoch, stratégii vedenia a ďalších. Journal ponúka aj odkazy na priemyselné zdroje, ktoré môžu obsahovať údaje z prieskumu trhu.


Využívanie údajov z akademických inštitúcií. Keďže trh je pre globálnu spoločnosť taký dôležitý, je prirodzene predmetom mnohých štúdií a akademického výskumu. Mnohé vysoké školy, univerzity a iné akademické inštitúcie (najmä obchodné školy) pravidelne uverejňujú výsledky výskumu, ktorý je buď celý založený na prieskume trhu, alebo ho nejakým spôsobom zahŕňa. Tento výskum je k dispozícii v akademických publikáciách alebo priamo na univerzite. Treba však poznamenať, že mnohé akademické výskumy sú za platobnou bránou – to znamená, že prístup k nim si vyžaduje zaplatenie poplatku, predplatenie konkrétnej publikácie atď.

  • Ako príklad možno uviesť univerzitu Wharton v Pensylvánii, ktorá ponúka bezplatný prístup k rôznym zdrojom prieskumu trhu vrátane akademických prác a pravidelných prehľadov trhu.[6]


Používajte údaje zo zdrojov tretích strán. Keďže dobré pochopenie trhu môže podnikanie zmeniť alebo zničiť, vzniklo odvetvie nezávislých analytikov, firiem a služieb, ktoré majú špeciálne pomáhať podnikom a podnikateľom s komplexnou úlohou prieskumu trhu. Tieto typy agentúr ponúkajú svoje výskumné zručnosti podnikom a jednotlivcom, ktorí potrebujú definitívne, špecificky prispôsobené výskumné správy. Keďže však tieto typy agentúr sú neziskové, prístup k potrebným údajom je zvyčajne spoplatnený.


Využite silu služieb prieskumu trhu. Všimnite si, že vzhľadom na zložitosť mnohých prieskumov trhu niektoré agentúry tretích strán pomôžu podnikateľom nájsť a získať informácie, ktoré nie je možné získať inde alebo ide o správy na mieru. Všeobecne platí,že existuje mnoho služieb prieskumu trhu, avšak nájdenie objektívnych a dôveryhodných informácií je dobrou investíciou pre vaše podnikanie. (uvedené vyššie).

  • Ako príklad možno uviesť výstižný názov MarketResearch.com ponúka prístup k veľkému množstvu údajov, štúdií a analýz z prieskumu trhu za určitú cenu. Cena za správu sa môže líšiť, ale dobrý prehľad môže byť cenný. Stránka tiež ponúka možnosť konzultovať s odbornými analytikmi a platiť len za konkrétne potrebné časti dlhých a podrobných správ. Užitočnosť niektorých z týchto nákupov je neoceniteľná.[7]

Časť 3 zo 4:Vykonávanie vlastného prieskumu


Využite dostupné údaje na určenie situácie v oblasti ponuky a dopytu na vašom trhu. Vo všeobecnosti platí, že váš podnik má dobrú šancu na úspech, ak dokáže uspokojiť potrebujete na trhu, ktorý sa nenaplní – to znamená, že by ste sa mali zamerať na dodávanie výrobkov alebo služieb, po ktorých je na trhu dopyt. Ekonomické údaje z vládnych, akademických a priemyselných zdrojov (ako je podrobne uvedené v predchádzajúcej časti) vám môžu pomôcť identifikovať prítomnosť alebo neprítomnosť takýchto potrieb. V podstate budete chcieť identifikovať trhy, na ktorých existuje klientela, ktorá má prostriedky aj chuť protežovať váš podnik.

  • Ako bežný príklad v tejto časti uveďme, že hypoteticky chceme začať poskytovať služby v oblasti terénnych úprav. Ak preskúmame množstvo údajov o trhu a údajov z miestnych vládnych zdrojov, môžeme zistiť, že ľudia v jednej bohatej štvrti nášho mesta majú v priemere veľký disponibilný príjem. Mohli by sme ísť aj tak ďaleko, že by sme použili vládne údaje o spotrebe vody na odhad oblasti s najväčším percentom domov s trávnikmi.
  • Táto informácia nás môže viesť k tomu, aby sme si otvorili obchod v bohatej, zámožnej časti mesta, kde majú ľudia pri domoch veľké dvory, a nie v oblasti, kde ľudia spravidla nemajú ani veľké dvory, ani peniaze na zaplatenie záhradných architektov. Pomocou prieskumu trhu sme urobili inteligentné rozhodnutie o tom, kde (a kde nie to) na podnikanie.


Vykonávanie prieskumov. Jedným z najzákladnejších a rokmi overených spôsobov, ako zistiť postoje zákazníkov vášho podniku, je jednoducho sa ich opýtať![8]
Odborný zdroj
Anna Colibri
Špecialista na digitálny marketing
Odborný rozhovor. 29. júna 2021.
Prieskumy ponúkajú prieskumníkom trhu možnosť osloviť veľké vzorky ľudí a získať údaje, ktoré možno použiť na prijímanie rozsiahlych strategických rozhodnutí. Keďže však výsledkom prieskumov sú relatívne neosobné údaje, je dôležité zabezpečiť, aby bol váš prieskum navrhnutý tak, aby sa údaje dali ľahko kvantifikovať a aby ste z nich mohli odvodiť zmysluplné trendy.

  • Napríklad prieskum, ktorý jednoducho požiada zákazníkov, aby napísali o svojich skúsenostiach s vašou firmou, nemusí byť najefektívnejšou voľbou, pretože si vyžaduje čítanie a analýzu každej odpovede jednotlivo, aby bolo možné vyvodiť zmysluplné závery. Lepším nápadom by mohlo byť požiadať zákazníkov, aby priradili číselné hodnotenie viacerým aspektom vášho podnikania, ako sú služby zákazníkom, cena atď. Vďaka tomu môžete rýchlejšie a jednoduchšie identifikovať svoje silné a slabé stránky, navyše vám to umožní kvantifikovať a graficky znázorniť vaše údaje.
  • V našom príklade spoločnosti zaoberajúcej sa úpravou krajiny by sme mohli skúsiť uskutočniť prieskum u prvých 20 klientov tak, že by sme každého z nich požiadali, aby pri platení účtu vyplnil malú hodnotiacu kartu. Na tejto karte by sme mohli požiadať našich klientov, aby udelili hodnotenie od 1 do 5 v kategóriách kvalita, cena, rýchlosť a zákaznícky servis. Ak v prvých troch kategóriách dostávame veľa štvoriek a päťiek, ale v poslednej kategórii prevažne dvojky a trojky, niektoré školenia o citlivosti pre našich zamestnancov by mohli zlepšiť spokojnosť našich zákazníkov a zvýšiť počet odporúčaní.
  • Snažte sa pravidelne kontrolovať svojich zákazníkov.[9]
    Odborný zdroj
    Anna Colibri
    Špecialistka na digitálny marketing
    Rozhovor s odborníkom. 29. júna 2021.


Uskutočnite fokusové skupiny. Jedným zo spôsobov, ako zistiť, ako by vaši zákazníci mohli reagovať na navrhovanú stratégiu, je pozvať ich na účasť vo fókusovej skupine. V rámci fokusovej skupiny sa malé skupiny zákazníkov zhromaždia na neutrálnom mieste, vyskúšajú si výrobok alebo službu a diskutujú o nich so zástupcom. Často sa fokusové sedenia pozorujú, nahrávajú a neskôr analyzujú.

  • V našom príklade spoločnosti zaoberajúcej sa terénnymi úpravami, ak chceme zvážiť predaj produktov na starostlivosť o trávnik ako súčasť našich služieb, môžeme pozvať verných zákazníkov, aby sa zúčastnili na fókusovej skupine. Na tejto fókusovej skupine by sme im nechali predviesť predaj niektorých z týchto výrobkov na starostlivosť o trávnik. Potom by sme sa ich opýtali, ktoré z nich by si s najväčšou pravdepodobnosťou kúpili, ak by vôbec nejaké kúpili. Pýtali by sme sa ich aj na to, ako sa cítili pri predaji – či boli priateľskí alebo povýšeneckí?


Uskutočniť individuálne rozhovory. Na získanie čo najintímnejších a najkvalitatívnejších údajov z prieskumu trhu môžu byť užitočné individuálne rozhovory so zákazníkmi. Individuálne rozhovory neposkytujú také rozsiahle kvantitatívne súbory údajov ako prieskumy, ale na druhej strane umožňujú ponoriť sa relatívne „hlboko“ pri hľadaní relevantných informácií. Rozhovory umožňujú pochopiť prečo konkrétni zákazníci majú radi váš produkt alebo službu, takže sú skvelou voľbou na to, aby ste sa naučili, ako čo najefektívnejšie predávať vášmu zákazníkovi.

  • V našom príklade spoločnosti zaoberajúcej sa úpravou krajiny povedzme, že naša spoločnosť sa snaží navrhnúť krátku reklamu, ktorá bude vysielaná v miestnej televízii. Rozhovor s niekoľkými desiatkami zákazníkov nám môže pomôcť rozhodnúť, na ktoré aspekty našich služieb sa v reklame zamerať. Ak napríklad väčšina našich respondentov tvrdí, že si najímajú záhradných architektov, pretože nemajú čas udržiavať svoje trávniky sami, mohli by sme vytvoriť reklamu, ktorá sa zameria na potenciál našich služieb šetriť čas. I.E., „Už máte dosť plytvania celý víkend šliapanie po vašej prerastenej burine? Nechajte nás urobiť prácu za vás!“ (a tak ďalej).


Vykonávanie testov produktov/služieb. Spoločnosti, ktoré zvažujú zavedenie nových produktov alebo služieb, často umožňujú potenciálnym zákazníkom vyskúšať si ich produkt alebo službu zadarmo, aby mohli pred ich zavedením do praxe odstrániť prípadné problémy. Privedenie vybraných zákazníkov na testovanie vám môže pomôcť určiť, či vaše plány na ponuku nového produktu alebo služby potrebujú ďalšie preskúmanie alebo nie.

  • V našom príklade firmy zaoberajúcej sa terénnymi úpravami povedzme, že uvažujeme o ponuke novej služby, v rámci ktorej po vykonaní terénnych úprav vysadíme na dvore zákazníka kvety. Môžeme nechať niekoľko „testovacích“ zákazníkov, aby si vybrali možnosť získať túto službu zadarmo pod podmienkou, že s nami potom budú diskutovať. Ak zistíme, že naši zákazníci oceňujú, že dostávajú službu zadarmo, ale nikdy by za ňu nezaplatili, možno prehodnotíme zavedenie tohto nového programu.

Časť 4 zo 4:Analýza vašich výsledkov


Odpovedzte na pôvodnú otázku, ktorá viedla k vášmu výskumu. Na samom začiatku procesu prieskumu trhu si stanovte ciele prieskumu. Zvyčajne ide o otázky týkajúce sa stratégie vášho podniku, na ktoré sa snažíte odpovedať – napríklad, či realizovať určitú investíciu, či je určité marketingové rozhodnutie dobrý nápad a podobne. Hlavným cieľom vášho prieskumu trhu by malo byť zodpovedanie tejto otázky. Keďže ciele projektov prieskumu trhu sa veľmi líšia, presné informácie potrebné na poskytnutie uspokojivej odpovede pre každý z nich sa budú líšiť. Zvyčajne hľadáte vo svojich údajoch predpokladané trendy, ktoré naznačujú, že určitý postup je lepší ako iné.

  • Vráťme sa k nášmu príkladu spoločnosti zaoberajúcej sa úpravou krajiny, v ktorom sa snažíme rozhodnúť, či je dobrý nápad ponúkať službu výsadby kvetov v rámci nášho štandardného balíka starostlivosti o trávnik. Povedzme, že sme zozbierali vládne údaje, ktoré odhalili, že väčšina ľudí na našom trhu je dostatočne bohatá na to, aby si mohla dovoliť dodatočné náklady na kvety, ale že prieskum, ktorý sme uskutočnili, odhalil, že len veľmi málo ľudí má skutočne záujem platiť za službu. V tomto prípade by sme pravdepodobne dospeli k záveru, že nie je dobrý nápad pokračovať v tomto podniku. Možno budeme chcieť našu myšlienku upraviť alebo dokonca úplne vyradiť.


Vykonajte analýzu SWOT. Skratka SWOT znamená Silné a slabé stránky, príležitosti a hrozby. Jedným z bežných spôsobov využitia prieskumu trhu je určenie týchto aspektov podnikania. Ak je to použiteľné, údaje získané z projektu prieskumu trhu sa môžu použiť na posúdenie zdravia spoločnosti ako celku tým, že poukážu na silné a slabé stránky a podobne, ktoré nie sú nevyhnutne cieľom pôvodného prieskumu.

  • Povedzme napríklad, že keď sme sa snažili zistiť, či je naša služba výsadby kvetov rozumný nápad alebo nie, zistili sme, že značný počet účastníkov nášho testovania poznamenal, že sa im vzhľad kvetov páči, ale nemajú prostriedky alebo know-how na to, aby sa o ne po vysadení starali. Mohli by sme to klasifikovať ako príležitosť pre naše podnikanie – ak nakoniec zrealizujeme službu výsadby kvetov, môžeme skúsiť zahrnúť záhradnícke náradie ako súčasť balíka alebo ako potenciálny upsell.


Nájdite nové cieľové trhy. Zjednodušene povedané, cieľový trh je skupina (alebo skupiny) ľudí, ktorým váš podnik propaguje, robí reklamu a v konečnom dôsledku sa snaží predať svoje výrobky alebo služby. Údaje z projektov prieskumu trhu, ktoré odhaľujú, že určité typy ľudí reagujú na vašu firmu prednostne, môžete využiť na to, aby ste obmedzené zdroje vašej firmy zamerali na týchto konkrétnych ľudí a maximalizovali tak konkurencieschopnosť a ziskovosť.

  • Napríklad v našom príklade s výsadbou kvetov povedzme, že hoci väčšina respondentov uviedla, že by za kvety nezaplatila, keby mala možnosť, väčšina staršie ľudia reagovali na tento nápad priaznivo. Ak to bude podporené následným prieskumom, môže to viesť k tomu, že sa náš podnik bude cielene zameriavať na trh starších ľudí – napríklad prostredníctvom reklamy v miestnych bingo halách.

  • Určite ďalšie témy výskumu. Prieskum trhu často plodí ďalší prieskum trhu. Po zodpovedaní jednej naliehavej otázky sa môžu objaviť nové otázky alebo staré otázky môžu zostať nezodpovedané. Na ich uspokojivé zodpovedanie môže byť potrebný ďalší výskum alebo rôzne metodologické prístupy. Ak sú výsledky vášho počiatočného prieskumu trhu sľubné, môžete po prezentácii svojich zistení získať povolenie na ďalšie projekty.

    • Napríklad v našom príklade spoločnosti zaoberajúcej sa úpravou krajiny nás výskum viedol k záveru, že ponúkať na súčasnom trhu službu výsadby kvetov nie je nevyhnutne múdry nápad. Zostáva však niekoľko otázok, ktoré môžu byť dobrými témami pre ďalší výskum. Niekoľko ďalších výskumných otázok je uvedených nižšie spolu s nápadmi na ich riešenie:
      • Je samotná služba výsadby kvetov pre zákazníkov neatraktívna, alebo je problém v konkrétnych kvetoch, ktoré používame? Mohli by sme to skúmať tak, že pri testovaní našich produktov použijeme alternatívne aranžmány kvetov.
      • Existuje určitá časť trhu, ktorá je vnímavejšia pre naše služby výsadby kvetov ako iné? Mohli by sme ho skúmať tak, že výsledky nášho predchádzajúceho výskumu porovnáme s demografickými údajmi od korešpondentov (vek, príjem, rodinný stav, pohlavie atď.)
      • Či sú ľudia viac nadšení zo služby výsadby kvetov, ak ju pribalíme k základnej službe a mierne zvýšime cenu, namiesto toho, aby sme ju ponúkali ako samostatnú možnosť? Mohli by sme to preskúmať tak, že by sme vykonali dva samostatné testy produktu (jeden so službou v cene, druhý s ňou ako samostatnou možnosťou).
  • Odkazy

      Anna Colibri. Špecialista na digitálny marketing. Rozhovor s odborníkom. 29. júna 2021.

      http://www.bls.gov/ces/

      Anna Colibri. Špecialista na digitálny marketing. Rozhovor s odborníkom. 29. júna 2021.

      http://www.kolumbus.org/resources/reports/

      http://www.kolumbus.org/riešenia/výskum trhu/

      https://knowledge.wharton.upenn.edu/special-report/2013-wharton-private-equity-review-navigating-the-new-normal/

      http://www.prnewswire.com/news-releases/the-advent-of-digital-retailing-and-the-impact-on-global-car-dealership-structures-239047331.html

      Anna Colibri. Špecialista na digitálny marketing. Rozhovor s odborníkom. 29. júna 2021.

      Anna Colibri. Špecialista na digitálny marketing. Rozhovor s odborníkom. 29. júna 2021.