Ako vytvoriť výskumný dotazník: 8 krokov (s obrázkami)

Výskumný dotazník, nazývaný aj prieskum, je súbor otázok, ktoré sa zadávajú vzorke populácie alebo skupine ľudí s cieľom získať údaje. Odpovede z dotazníka sa používajú na výskumné účely, preto je dôležité, aby dotazník efektívne reprezentoval informácie, ktoré má merať. Preto by mal byť návrh dotazníka životaschopný z hľadiska relevantnosti a jednoduchosti použitia. Pri tvorbe výskumného dotazníka postupujte podľa týchto krokov.

Kroky


Napíšte zoznam cieľov. Toto by malo načrtnúť druh údajov, ktoré chcete zhromaždiť, pretože to bude slúžiť ako základ pre výber vašich otázok. Napríklad môžete chcieť vedieť, ako sa zákazníci cítia s vaším novým výrobkom, a v takom prípade môžu byť vašimi cieľmi zisťovanie reakcií zákazníkov na cenový rozsah výrobku, jednoduchosť používania, trvanlivosť a koncepciu.[1]
Dôveryhodný zdroj
Organizácia Spojených národov pre výživu a poľnohospodárstvo
Špecializovaná agentúra OSN zodpovedná za vedenie medzinárodného úsilia o ukončenie hladu vo svete a zlepšenie výživy
Prejsť na zdroj


Určite typ otázok, ktoré sa budú v prieskume používať. Existujú 2 základné formáty otázok: [2]

  • Pevná odpoveď/štruktúrovaný. Otázky s pevnou odpoveďou poskytujú respondentom výskumného dotazníka určitý súbor možných odpovedí a vyžadujú, aby si respondenti z týchto možností vybrali. Otázky s pevnou odpoveďou použite vtedy, keď máte jasne definovaný spôsob definovania a kategorizácie údajov, ktoré odpovede poskytujú, a keď nehľadáte jedinečné alebo originálne informácie od tých, ktorých sa prieskum týka. Medzi príklady štruktúrovaných formátov otázok patria otázky s výberom odpovede, poradie, áno/nie a hodnotiaca škála.
  • Otvorené/neštruktúrované otázky. Neštruktúrované otázky sú vhodné na získavanie čerstvých, individuálnych nápadov respondentov. Môže však byť ťažšie systematicky analyzovať, organizovať a kategorizovať údaje získané z otvorených otázok. Každá otázka, ktorá neobmedzuje rozsah odpovede, je otvorená.


Rozhodnite sa pre spôsob administrácie. Môžete sa rozhodnúť pre osobné rozhovory, telefonické rozhovory, webové prieskumy alebo písomné dotazníky.[3]


Efektívne formulujte otázky. Majte na pamäti nasledujúce skutočnosti: [4]
Dôveryhodný zdroj
PubMed Central
Archív časopisov z U.S. Národné ústavy zdravia
Prejsť na zdroj

  • Porozumenie. Používajte jednoduchý jazyk a zachovajte čo najkratšie a najvýstižnejšie vety. Uistite sa, že ste pokryli otázky čo, kde, kto, kedy a prečo, aby respondentom nechýbali relevantné informácie týkajúce sa ich príspevkov.
  • Možnosť odpovede. Respondenti by mali byť schopní poskytnúť presné odpovede bez toho, aby museli robiť výskum. Ľudia vám napríklad nemusia byť schopní presne povedať, koľko peňazí minú na stravovanie vonku za celý rok, ale mali by byť schopní odhadnúť, koľko minú na stravovanie vonku v priebehu jedného týždňa.
  • Dvojité otázky. Uistite sa, že sa vaše otázky v prieskume pýtajú vždy len na 1 vec. Napríklad namiesto toho, aby ste sa respondentov pýtali, či preferujú cvičenie večer alebo po jedle, rozdeľte otázku na 2 samostatné otázky, 1 špecifickú pre cvičenie večer a druhú špecifickú pre cvičenie po jedle.
  • Uistite sa, že sa možnosti odpovedí neprekrývajú. Napríklad otázky s výberom odpovede by nikdy nemali poskytovať rovnaké číslo v dvoch rôznych možnostiach rozsahu (i.e. „medzi 10 a 30“ alebo „medzi 20 a 40“).


Usporiadajte dotazník prieskumu logickým spôsobom.[5]
Dôveryhodný zdroj
Vedeckí kamaráti
Databáza vedeckých projektov, vysvetlení a vzdelávacích materiálov z dielne odborníkov
Prejsť na zdroj

  • Ak váš výskumný dotazník pokrýva celý rad tém, zoskupte otázky do tém.
  • Zľahčite citlivé otázky tým, že ich zoskupíte s neutrálnymi otázkami a umiestnite ich na koniec dotazníka po nadviazaní vzťahu.


Dotazník navrhnite tak, aby bol ľahko čitateľný a aby sa v ňom dalo ľahko orientovať.[6]
Dôveryhodný zdroj
Vedeckí kamaráti
Databáza vedeckých projektov, vysvetlení a vzdelávacích materiálov z dielne expertov
Prejsť na zdroj

  • Používajte veľké a jasné písmo.
  • Otázky rozmiestnite tak, aby bolo ľahko vidieť, kde sa končí 1 a začína ďalšia. Ak používate otvorené otázky, uistite sa, že ste poskytli dostatočný priestor na odpovede.
  • Priestor na odpoveď by mal byť hneď pod otázkou. Vyhnite sa položeniu otázky na 1 strane a následnému vyžadovaniu, aby respondent prelistoval stranu, aby mohol poskytnúť odpoveď.
  • Používajte čísla strán.


Poskytnite respondentom informácie, ktoré budú potrebovať na to, aby mohli účinne splniť podmienky prieskumu. Na dosiahnutie najlepších výsledkov by mal návrh dotazníka respondentov dostatočne pripraviť týmito spôsobmi: [7]
Dôveryhodný zdroj
Vedeckí kamaráti
Databáza vedeckých projektov, vysvetlení a vzdelávacích materiálov z odborných zdrojov
Prejsť na zdroj

  • Vysvetlite účel dotazníka. Keď ľudia chápu dôvody, ktoré stoja za otázkou, je pravdepodobnejšie, že dobrovoľne poskytnú presné osobné informácie.
  • Uveďte jasné pokyny na vyplnenie otázok. Vysvetlite formát otázok (i.e. výber z viacerých možností, hodnotiaca škála atď.) a uveďte príklad, ako správne odpovedať na otázku. Ďalšie pokyny môžu spočívať v tom, aby si otázky pred odpovedaním prečítali celé a/alebo aby neznámu otázku radšej uhádli, než aby ju nechali prázdnu.
  • Oznámte respondentom, koľko otázok výskumný dotazník obsahuje, a uveďte odhadovaný časový rámec na vyplnenie.

  • V prípade potreby revidujte dotazník. Pri každej administrácii prieskumu analyzujte výsledky, aby ste mohli vykonať zmeny, ktoré zlepšia účinnosť prieskumu.

    • Ak zistíte, že niektoré otázky sa neustále vynechávajú, možno bude potrebné tieto otázky preformulovať, aby boli zrozumiteľné.
    • Ak respondenti nemôžu poskytnúť úplné odpovede z dôvodu obmedzeného priestoru, môžete zmeniť usporiadanie.
    • Ak vám jednoduché odpovede áno/nie neposkytujú požadovaný rozsah údajov, možno budete chcieť zmeniť formát na výber z viacerých možností.
  • Odkazy