Ako začať franšízu

Franšízing vášho podnikania môže vyžadovať veľa práce, ale je to vynikajúca príležitosť na rozšírenie vášho úspešného podnikania. Prevedieme vás krokmi, ktoré musíte urobiť, aby ste mohli svoju organizáciu posunúť na vyššiu úroveň!

Časť 1 z 5:Poznanie výhod a nákladov franchisingu

Rozumieť franchisingu. Franchising sa vzťahuje na bežnú podnikateľskú stratégiu používanú na zvýšenie podielu na trhu s menšími nákladmi. V podstate ide o ponuku práva franšízantovi predávať vaše výrobky/služby a/alebo používať vaše obchodné metódy. Získanie týchto práv by znamenalo, že nadobúdateľ franšízy zaplatí poplatok poskytovateľovi franšízy (vám). Potom by vám mal nadobúdateľ franšízy vyplácať časť svojich hrubých tržieb počas celej doby platnosti vašej zmluvy.

  • Upozorňujeme, že na nadobúdateľa franšízy sa vzťahujú obmedzenia, pokiaľ ide o spôsob jeho činnosti, aby sa ochránili vaše záujmy. Na nadobúdateľa franšízy sa môžu vzťahovať napríklad obmedzenia týkajúce sa toho, čo môže predávať, kde a ako môže pôsobiť, a prísne usmernenia týkajúce sa kontroly kvality.
  • Príjemca franšízy je často obmedzený v prevádzkovaní podobného podniku po skončení franšízovej zmluvy (alebo počas nej).[1]

Prečítajte si výhody franchisingu. Franchising má niekoľko výhod. Hlavné výhody však spočívajú v tom, že franchising umožňuje podniku často výrazne rozšíriť podiel na trhu s použitím oveľa menších zdrojov. Franchising môže umožniť expanziu s menšími časovými, finančnými a personálnymi zdrojmi.[2]

  • Franchising umožňuje expanziu s menším kapitálom. Založenie nových prevádzok si vyžaduje značný prístup k dlhovému alebo vlastnému kapitálu, ktorý môže byť často ťažko dostupný a ktorý je tiež spojený so značným rizikom. Pri franchisingu často poskytuje kapitál nadobúdateľ franchisingu, čo znamená, že franchisor môže zažiť rast bez kapitálového záväzku. Ďalšou výhodou je, že za všetky záväzky zodpovedá nadobúdateľ franchisingu, čím sa znižuje riziko pre poskytovateľa franchisingu.
  • Franchising si vyžaduje aj menšie časové nasadenie poskytovateľa franchisingu. Otvorenie nových prevádzok môže byť neuveriteľne časovo náročné. Zahŕňa vyhľadávanie lokalít, vyjednávanie o prenájme, prijímanie a školenie nových zamestnancov a dohľad nad výstavbou. Prostredníctvom franchisingu by nadobúdateľ franchisingu dohliadal na väčšinu týchto úloh a vyžadoval by od vás len poradenstvo.
  • Franchising si vyžaduje aj menšie personálne riziko. Na zriadenie novej pobočky je potrebné prilákať kvalitné manažérske talenty. Nábor, školenie a udržanie manažmentu si vyžaduje čas a riziko, pretože existuje možnosť, že manažment odíde. V prípade franšízanta by prevádzka bola prevádzkovaná motivovanou osobou s podielom na zisku, ktorá by bola zodpovedná za vyhľadávanie a školenie talentovaných manažérov.

Zistite, aké sú náklady na franchising. Hoci franchising môže byť zdrojovo efektívnym spôsobom rozširovania podielu na trhu, má aj nevýhody. Hlavné riziko spočíva v tom, že by franšízanti mohli zlyhať. Neúspešní franšízanti znamenajú, že nielenže nedostanete žiadne príjmy z licenčných poplatkov za podnikanie, ale môžu vyžadovať aj zdroje vo forme podpory. Neúspešní franšízanti môžu znamenať, že získate malú alebo žiadnu návratnosť investícií potrebných na franšízing vášho podniku.

  • Zlí franšízanti môžu tiež poškodiť dobré meno vášho podniku a priniesť právne riziká. Nielenže môžu byť zdrojom súdnych sporov v prípade neúspechu, ale zlé fungovanie môže poškodiť vašu značku, ktorá je v mnohých ohľadoch vaším najcennejším aktívom a tým, čo umožňuje franchising začať.
  • Dobré zhodnotenie franchisorov, uistenie sa, že sú kvalifikovaní, že majú skúsenosti v danej oblasti, a odmietnutie rastu, ktorý nemá zmysel, môže tieto riziká znížiť.
  • Existuje aj riziko, že franchising jednoducho nie je najlepšou možnosťou pre vaše podnikanie. Franchising znamená vzdať sa väčšiny budúcich ziskov z vášho podnikania, takže ak máte dostatočné zdroje, čas a odborné znalosti, lepšou voľbou môže byť nájsť si partnerov alebo rásť pomalšie.

2. časť z 5:Určenie, či je franchising vhodný pre vaše podnikanie

Pýtajte sa, či vaše podnikanie poskytuje primeranú návratnosť. Zvyčajne je predpokladom pre franchising to, že váš podnik je už úspešný a ziskový. Franšíza by prevzala tento úspešný obchodný model a zopakovala ho inde.[3]

  • Samotná ziskovosť nestačí. V skutočnosti by váš podnik mal mať pred franšízou popri pôvodnej jednotke aspoň dve ziskové jednotky. To naznačuje, že váš podnik môže byť modelom, ktorý sa dá replikovať.
  • Zamerajte sa na výnosy. Myšlienka franchisingu spočíva v tom, že podnik bude generovať dostatočný zisk, aby uspokojil poskytovateľa franchisingu prostredníctvom licenčných poplatkov a franchisanta prostredníctvom zvyšného zisku. Ak vaše podnikanie neprináša 15 – 20 % návratnosť po odpočítaní licenčných poplatkov, môže byť otáznym kandidátom na franchising.[4]

Spýtajte sa, či má váš podnik jedinečnú koncepciu. To je obzvlášť dôležité. Vaše podnikanie musí byť jedinečné oproti konkurencii (alebo ponúkať známy koncept s novou obmenou), mať nejakú udržateľnú konkurenčnú výhodu a byť „predajné“ pre potenciálnych nadobúdateľov franšízy.

  • Odlíšenie sa od konkurencie, vynikajúci vlastný produkt alebo jedinečný marketingový systém urobia váš podnik „predajným“ pre potenciálnych nadobúdateľov franšízy. Inými slovami, záujemcovia o franšízu ju budú chcieť kúpiť.

Uistite sa, že váš podnik je dôveryhodný. Jedinečná koncepcia je veľmi dôležitá na to, aby niekto poskytol franšízu vášmu podniku, ale kľúčová je dôveryhodnosť. Potenciálni kupujúci musia vášmu podnikaniu dôverovať a veriť v úspech obchodného modelu.[5]

  • Medzi faktory ovplyvňujúce dôveryhodnosť patrí skúsený manažment, dlhodobá úspešnosť, výborná povesť na verejnosti a rozpoznateľná a rešpektovaná značka. Kupujúci musia vedieť, že vaše podnikanie bude úspešné, skôr než investujú do kúpy práv.

Pýtajte sa, či je váš koncept replikovateľný a naučiteľný. To znamená, či sa váš obchodný koncept môže naučiť niekto iný a ľahko ho zopakovať?

  • Ak chcete zistiť, či je vaše podnikanie replikovateľné, opýtajte sa, či máte ľahko a riadne zdokumentované prevádzkové postupy. Ak by niekto dostal celú aktuálnu dokumentáciu o vašom podniku, mohol by sa ho naučiť prevádzkovať za niekoľko mesiacov? Ak nie, bolo by možné naučiť franšízanta všetko, čo potrebuje vedieť? Naučenie sa prevádzkovať váš podnik si môže vyžadovať výučbu v triede aj školenie na pracovisku; určite si bude vyžadovať viac inštrukcií, ako je možné nájsť v prevádzkovej príručke.
  • Ak je vaša firma založená na výnimočnom talente jedného alebo niekoľkých ľudí, môže byť ťažké získať franšízu, pokiaľ sa to, čo robia, nedá naučiť ostatných.
  • Ak sú vaši dodávatelia alebo lokalita nevyhnutní pre váš úspech, môže byť ťažké udeliť franšízu. Ak napríklad vlastníte regionálnu reštauráciu s mexickou kuchyňou a váš úspech je založený na výbornej lokalite v centre mesta a surovinách, ktoré sú k dispozícii len vo vašom meste, môže to mať ako franšíza ťažkosti.

Potvrďte si, že ste vhodní pre franchising. Franchising nie je pre každého. Pri franchisingu budete musieť umožniť niekomu inému, aby prevzal vašu koncepciu a značku, a zveriť mu, aby ju úspešne prevádzkoval bez vášho priameho dohľadu. Ak patríte k ľuďom, ktorí radi vykonávajú mikromanažment alebo majú veľmi autokratický štýl vedenia, môže to byť pre vás problém.

  • Po získaní franšízy sa musíte pripraviť aj na iný typ kariéry. Vaše každodenné úlohy sa zvyčajne zmenia z priameho prístupu k prevádzke na prístup, ktorý sa viac zameriava na riadenie, koučovanie, poradenstvo a komunikáciu. Pravdepodobne sa ocitnete mimo výroby výrobku alebo služby, s ktorou ste pôvodne začali.[6]

Časť 3 z 5:Pochopenie základných požiadaviek na franchising

Vytvorte dokument s informáciami o franšíze (FDD). V rámci svojich zákonných povinností budete musieť pripraviť štandardný dokument o zverejnení informácií o franšíze, tzv. dokument o zverejnení informácií o franšíze (Franchise Disclosure Document – FDD). Vyžaduje to Federálna obchodná komisia v Spojených štátoch.[7]
FDD je ako prospekt akcií. Poskytuje relevantné informácie potenciálnemu investorovi/príjemcovi franšízy v laickej podobe, aby mohol urobiť informované rozhodnutie.

  • FDD sa kedysi nazýval jednotný ponukový obežník (UFOC). [8]
  • V závislosti od vášho štátu alebo lokality môžu existovať aj špecifické požiadavky.[9]
  • Budete musieť zamestnať dobrého franšízového právnika, ktorý vám pomôže pri rokovaniach o právnych požiadavkách a pri vypracovaní návrhu FDD.
  • Toto zverejnenie poskytne potenciálnym nadobúdateľom franšízy jasný obraz o podniku.[10]

Pochopiť požiadavky na účtovníctvo. Franšízová spoločnosť bude musieť pripraviť auditované finančné výkazy ako súčasť vášho zverejnenia. Na vypracovanie týchto finančných výkazov budete pravdepodobne potrebovať skúseného a znalého účtovníka. Môžu vám tiež poradiť so štruktúrou vášho podniku pri prechode na franšízu.[11]

  • Možno budete chcieť pre franšízu založiť ďalšiu spoločnosť.
  • Predtým, ako zamestnáte právnika alebo účtovníka, overte si referencie a požiadajte o odporúčania.

Majte spoľahlivé systémy a prenosné zásady pre nové franšízy. Založením franšízy rozširujete svoje podnikanie nad rámec svojej osobnej kontroly. Aby nové franšízy fungovali rovnako dobre ako podnik, ktorý ste vytvorili, je nevyhnutné mať zavedené silné systémy. Pevné systémy znamenajú, že dobré postupy sa dajú opakovať vo všetkých prevádzkach.[12]

  • Budete napríklad chcieť formalizovať marketingové stratégie v jednotlivých predajniach.
  • Budete chcieť mať jasné zásady týkajúce sa ľudských zdrojov, aby ste sa vyhli prípadným sporom a stanovili zlatý štandard.
  • Dôležité sú spoľahlivé účtovné systémy, ktoré sa budú kopírovať v každej pobočke.

Zabezpečte si kapitál a čas. Jeden z odhadov uvádza, že pred spustením veľkej franšízy môže byť potrebný kapitál vo výške 500 000 až 1 000 000 USD. Toto spolu so značným, často viacročným časovým záväzkom bude potrebné.[13]
Majte realistické očakávania a pred začatím si urobte dostatočný prieskum.

  • Náklady na začatie činnosti sa budú veľmi líšiť, preto si už v počiatočnej fáze vyhľadajte odborné poradenstvo.
  • Môže stáť 50 000 USD alebo aj menej v závislosti od vášho podnikania.
  • Odkiaľ pochádzajú tieto náklady? Môžu vychádzať z prípravy školiacich príručiek, najímania ďalších zamestnancov na dohľad nad franšízou, právneho a účtovného poradenstva, registračných poplatkov a vytvorenia dokumentu o zverejnení franšízy.
  • Majte na pamäti, že náklady budú závisieť od toho, či už máte také veci, ako sú písomné prevádzkové príručky, auditované výkazy atď. Ak začínate od nuly, je zriedkavé, aby ste mohli získať franšízu za menej ako 50 000 USD.

Vyhľadajte odbornú pomoc. Ako už bolo spomenuté, pri pokuse o franchising je mimoriadne dôležité vyhľadať kvalifikovaného franchisingového poradcu alebo právnika. Hoci je FDD základnou požiadavkou, je dôležité si uvedomiť, že štáty majú často vlastné pravidlá pre predaj franšíz. Tieto pravidlá môžu byť často veľmi zložité a v niektorých štátoch môžu mať zväzky pravidiel hrúbku takmer dva palce. Z tohto dôvodu sa uistite, že ste si našli kvalifikovaného poradcu, ktorý vám bude v tomto procese pomáhať. Môže to ušetriť čas aj peniaze [14]

Kontaktujte obchodné združenie. To môže poskytnúť aj cenné zdroje, pokiaľ ide o vyhľadávanie odborníkov a prístup k zdrojom, ktoré môžu pomôcť pri pochopení požiadaviek a napredovaní. Existuje množstvo obchodných združení špeciálne pre franchisingové podniky. Zvážte kontakt s miestnou, národnou alebo medzinárodnou organizáciou, ktorá vám poskytne rady a usmernenia od tých, ktorí majú skúsenosti z prvej ruky. Niektoré združenia vydávajú literatúru a organizujú semináre a podujatia, na ktorých sa môžete zúčastniť, aby ste sa dozvedeli viac o zakladaní franšízy.[15]

  • Tieto podujatia sú skvelým miestom, kde môžete klásť otázky priamo odborníkom.
  • Môžete tiež získať užitočné kontakty pre vašu firmu.

Časť 4 z 5:Príprava prevádzkovej príručky a školiacich programov

Vytvorte si prevádzkovú príručku. Prevádzková príručka by mala zahŕňať všetky aspekty podnikania, od vzniku franšízového vzťahu až po ukončenie systému. Keďže sú vaši franchisanti viazaní týmto dokumentom, ide o veľmi silný nástroj na ochranu a rozvoj vašej značky. Mnohí ľudia si preto pri jej písaní nechávajú pomôcť zvonka.[16]

  • Táto príručka bude kľúčovou súčasťou vašej kontroly kvality v celom reťazci.
  • Pre potenciálnych franšízantov to bude znamenať vašu kompetentnosť.
  • Ide o živý dokument, ktorý vám umožní reagovať na zmeny na trhoch a v odvetviach.
  • Kedykoľvek budú vaši franšízanti potrebovať niečo vedieť, mali by to vedieť nájsť v prevádzkovej príručke.

Vedieť, čo do príručky zahrnúť a čo nie. V príručke musia byť zahrnuté špecifické veci, ako napríklad podrobnosti o franšízovom systéme, fyzické požiadavky na franšízové miesta, normy pre usporiadanie a výzdobu jednotiek, požadované nákupy vybavenia a normy kvality služieb alebo výrobkov poskytovaných pod značkou poskytovateľa franšízy. Najdôležitejšie je, aby obsahoval podrobné pokyny o prevádzkových normách, ktoré určujú, ako by sa mal podnik viesť.

  • Mal by tiež obsahovať všetky príslušné kontaktné informácie.
  • Mali by existovať podrobné pokyny na obsluhu a údržbu všetkých zariadení.
  • Normy, ktoré stanovíte, znamenajú, že môžete byť aj zodpovední, ak v ich dôsledku bude niekto zranený, preto buďte opatrní a premyslite si všetky prevádzkové normy.
  • Mať v príručke kontrolné zoznamy je dobrý spôsob, ako jednoducho prezentovať informácie.

Vypracujte program školení. Mali by ste vypracovať školiace programy, ktoré budú prebiehať spolu s prevádzkovou príručkou. Ide o to, aby ste u franšízantov trvali na svojom obchodnom duchu, pričom by ste mali absolvovať kurz o tom, ako založiť a viesť podnik. Zložitosť podnikania a skúsenosti franšízantov ovplyvnia dĺžku trvania kurzu.

  • Je pravdepodobné, že program bude zahŕňať čas strávený v „triede“ aj školenie na pracovisku.
  • Mali by ste mať solídny program, ale buďte pripravení byť flexibilní a prispôsobiť ho konkrétnym ľuďom.[17]

Zabezpečte si priebežné školenia. Niečo, čo by malo byť zapísané vo vašom školiacom programe, je silný záväzok k priebežnému školeniu a mentoringu pre franšízantov. Tým sa minimalizuje akýkoľvek pokles štandardov v priebehu času a doplnia sa základné zručnosti a kompetencie.[18]

  • Pevné zabezpečenie priebežného školenia je často znakom záväzku zo strany poskytovateľa franchisingu, ktorý osloví potenciálnych nadobúdateľov franchisingu.[19]
  • Mali by ste počítať s poskytovaním školení pre všetky úrovne zamestnancov.[20]

Časť 5 z 5:Zabezpečenie najlepších franšízantov

Vypracovanie marketingového plánu. Mali by ste vypracovať konkrétny plán, ako budete predávať svoje franšízy. Spôsob, akým k tomu budete pristupovať, bude závisieť od typu podnikania, ako aj od premenných, ako je váš rozpočet, cieľová skupina a zamýšľaný dosah. Niektoré štáty majú osobitné predpisy pre franšízovú reklamu, preto sa budete musieť poradiť s právnikom alebo advokátom s príslušnými odbornými znalosťami.

  • Musíte urobiť svoje podnikanie vzrušujúce a atraktívne pre franšízantov, ale dostatočne jednoduché, aby mohli uspieť a dosahovať zisk.[21]
  • Musíte vyzdvihnúť pridanú hodnotu, ktorú prinášate, a preukázať, že by bolo lepšie, keby sa pripojili k vašej franšíze, než aby začali podnikať sami.

Prilákajte franšízantov. Registrácia vynikajúcich franšízantov je najdôležitejšou časťou celého procesu. Musíte teda byť schopní prilákať pre svoju franšízu tých najlepších ľudí. Aby ste mali čo najlepšiu šancu, pristupujte k tomu dôkladne a systematicky. Franchisantov priláka silná značka so silnou prítomnosťou, vynikajúcou reputáciou a firemnou kultúrou.[22]

  • Zúčastnite sa franchisingových veľtrhov alebo priemyselných podujatí, aby ste sa stretli s potenciálnymi franchisantmi.
  • Oslovte ľudí, ktorí už úspešne rozvíjali franšízy, a povzbuďte ich, aby oslovili dôveryhodných obchodných partnerov.
  • Zvážte odbornú pomoc pri získavaní franšízantov. Existujú napríklad nezávislé firmy na franchisingovom trhu, ktoré môžu pomôcť pri získavaní franchisantov. Okrem toho existujú franchisingové poradenské firmy, ako napríklad FranNet, ktoré pracujú na prepojení franchisorov s potenciálnymi podnikateľmi

Starostlivo si vyberajte franšízantov. Franšízingom môžete odovzdať značnú časť toho, na čom ste pracovali a čo ste vybudovali, niekomu inému, aby to viedol. Môže to byť dosť desivá alebo nervy drásajúca skúsenosť, preto sa uistite, že ste úplne dôslední pri preverovaní franšízantov predtým, ako zaviažete pero na papier.

  • Zvážte osobné vlastnosti, ako aj podnikateľské schopnosti. Uprednostnite investorov s predchádzajúcimi a úspešnými skúsenosťami s vlastníctvom a prevádzkou podniku, silnými väzbami v komunite a znalosťou miestneho trhu [23]
  • uistite sa, že plne chápu prácu, čas a finančný záväzok, ktorý budú musieť vynaložiť. Dbajte na to, aby ste žiadne z týchto detailov neskresľovali.
  • Požiadajte o referencie a všetky ich sledujte. Uistite sa, že referencie sú čo najvýstižnejšie a najdôveryhodnejšie.

Vypracujte franchisingovú zmluvu. Ide o dokument, ktorý podpíšete vy a vaši franšízanti a ktorý vás spája v dlhodobej obchodnej dohode. Na vypracovanie tohto dokumentu budete potrebovať právnika, aby ste sa uistili, že je v súlade so všetkými právnymi a regulačnými požiadavkami.[24]

  • Po dokončení všetkých týchto dokumentov ste pripravení pokračovať v práci s franšízantmi.

Pochopte miestne pravidlá a predpisy. V USA niektoré štáty, často označované ako „registračné štáty“, vyžadujú, aby ste svoju ponuku (FDD) zaregistrovali skôr, ako budete môcť v týchto štátoch predávať. Zaregistrujte svoj dokument v týchto štátoch, ak tam plánujete predávať. Vynechanie niektorého z týchto predpisov alebo skrátenie času by mohlo mať vážne právne a finančné dôsledky.

  • Podporujte svojich franšízantov. Po založení franšízy sa začína najdôležitejšia časť – plná podpora franšízantov. Podpora znamená poskytovanie vhodných školiacich programov a otvorených komunikačných liniek. Školiace programy, programy kontroly kvality a zdroje pomoci rozhodnú o tom, či vaša značka vytvorí jednotný a kvalitný zážitok vo všetkých prevádzkach.[25]
  • Referencie