Ako zavolať cudziemu človeku po telefóne: 10 krokov (s obrázkami)

Mnohokrát musíte telefonovať niekomu, koho ste nikdy nestretli v reálnom živote.  Keď to urobíte, môže to byť desivé alebo nepríjemné.  Tu je návod, ako to urobiť menej.

Kroky


Ešte predtým, ako sa priblížite k telefónu, zhlboka sa nadýchnite, počkajte 5 až 7 sekúnd a uvedomte si, kvôli čomu voláte.  V hlave si pripravte jasný plán, v akom poradí chcete veci riešiť.  Ak máte určitý dôvod na volanie, rozhodnite sa, ako ho najlepšie vysvetliť.


Zavolajte danej osobe.  Najlepšie je použiť ich kontakt v telefóne, pretože tak je väčšia pravdepodobnosť, že si číslo nepomýlite.


Kým telefón zvoní, predstavte si v hlave danú osobu.  Aj keď ste sa s nimi nestretli, pravdepodobne si ich predstavujete v mysli, a keď vám odpovedia, bude sa vám hovoriť ľahšie, ak si ich budete vedieť predstaviť.


Nechajte ich najprv pozdraviť, aj keď viete, že už zdvihli telefón.  Keď to urobia, zhlboka sa nadýchnite a odpovedzte na pozdrav.  Aj keď chcete, aby bol hovor rýchly, nebuďte nezdvorilí.


Predstavte sa a povedzte, v akom vzťahu ste k danej osobe.  Napríklad. „Ahoj, som Sara, neter vašej kamarátky Hany.“  Dajte im šancu premýšľať a potvrdiť, že vás poznajú.


Pokojne vysvetlite presný dôvod vášho telefonátu.  Namiesto: „Máme večierok,“ povedzte: „Hannah má zajtra o siedmej u seba doma večierok a chcela by, aby ste prišli?“


Dajte im minútu na zváženie toho, čo hovoríte.  Možno vám začne byť nepríjemné ich mlčanie, ale možno sa snažia spomenúť si na Hannah alebo sa rozhodujú, ako odpovedať cudziemu človeku bez toho, aby to znelo divne.


Pozorne počúvajte, čo hovoria, a uistite sa, že im rozumiete.  Ak neviete, požiadajte ich o vysvetlenie.


Keď získate všetky potrebné informácie, pokojne povedzte „zbohom kapitán“ a ukončite telefonát.  Možno budete chcieť povedať niečo ako: „Mama mi povedala, že máš škeble,“ ale možno vám nebudú vedieť odpovedať a pravdepodobne sa začnú čudovať, koľko toho o nich ešte viete.


  • Zaveste a dýchajte.  Buďte na seba hrdí, že ste zavolali cudzincovi!