Jednoduché spôsoby, ako kontaktovať Eddie Bauer: 8 krokov (s obrázkami)

Eddie Bauer je americká spoločnosť, ktorá dodáva tovar do celého sveta. Kontaktovanie takejto veľkej spoločnosti môže byť frustrujúce, najmä ak máte otázky týkajúce sa vášho účtu alebo objednávky. Našťastie si môžete vybrať z niekoľkých rôznych spôsobov kontaktovania spoločnosti Eddie Bauer a získať odpovede na svoje otázky.

Metóda 1 z 2:Kladenie všeobecných otázok


Pre okamžitú pomoc môžete chatovať so zástupcom online. Na webovej stránke spoločnosti Eddie Bauer je k dispozícii funkcia „chat“, v ktorej môžete posielať okamžité správy zástupcovi zákazníckeho servisu. Na začatie chatu stačí zadať svoje meno, e-mailovú adresu a číslo objednávky.[1]

  • Funkcia chatu je k dispozícii len od pondelka do piatka od 9.00 do 17.00 EST.
  • Ak chcete začať chat, navštívte stránku https://eddiebauer.custhelp.com/app/chat/chat_launch.


Vyplňte online formulár a položte všeobecnú otázku. V prípade všeobecných otázok týkajúcich sa vašej objednávky, adresy alebo dopravy vyplňte online formulár a pošlite svoju otázku spoločnosti Eddie Bauer. Zadajte svoje meno, e-mailovú adresu a kategóriu, aby vaša otázka bola rýchlo zodpovedaná, a očakávajte odpoveď v e-mailovej schránke v priebehu nasledujúcich 2 až 3 pracovných dní.[2]

  • Do e-mailu nikdy nevkladajte žiadne súkromné informácie, napríklad číslo kreditnej karty.
  • Do formulára s dotazníkom sa dostanete na stránke https://www.eddiebauer.com/custserv/ask-eddie-email.jsp.


Zavolajte na číslo 1-800-426-8020 a spojte sa so spoločnosťou Eddie Bauer telefonicky. Ak chcete dostať odpoveď ihneď, zavolajte na linku zákazníckeho servisu spoločnosti Eddie bauer. Môžete sa pýtať na svoju objednávku, vrátenie a výmenu tovaru a aktualizáciu dodacej adresy. Pre istotu si pripravte číslo objednávky, informácie o účte a kreditnú kartu.[3]

  • Zákaznícka linka spoločnosti Eddie Bauer je k dispozícii od pondelka do piatka od 9.00 do 17.00 hod. východného času.


Tweet @eddiebauer pre rýchlu odpoveď. Účet Eddie Bauer na Twitteri je pomerne aktívny. Hoci im nemôžete poslať priamu správu, pokiaľ vás nesledujú späť, môžete ich označiť vo verejnom tweete, aby ho videli. Napíšte svoju otázku do tweetu a požiadajte ich, aby vás čo najskôr kontaktovali.[4]

  • Do tweetu nikdy nevkladajte žiadne osobné údaje, napríklad číslo účtu alebo kreditnej karty.
  • Ak chcete nájsť Eddie Bauer na Twitteri, navštívte https://twitter.com/eddiebauer.


Ak vám nevadí čakať, napíšte list zákazníckemu servisu. Ak nie ste technicky zdatní alebo chcete svoju správu napísať, pokračujte a pošlite zákazníckemu servisu spoločnosti Eddie Bauer list. Uistite sa, že ste podrobne opísali svoju otázku a aká je pre vás najlepšia spiatočná adresa, aby vaša otázka mohla byť rýchlo zodpovedaná. Adresujte svoj list na: [5]

  • Zákaznícky servis Eddie Bauer
    P.O. Box 7001
    Groveport, OH 43125

Metóda 2 z 2: Hľadanie odpovedí na vlastnú päsť


Vyhľadajte v často kladených otázkach a nájdite odpoveď sami. Ak chcete nájsť odpoveď ihneď, navštívte stránku s často kladenými otázkami spoločnosti Eddie Bauer. Môžete vyhľadávať podľa kategórie alebo si pozrieť všetky otázky a nájsť odpoveď.[6]

  • Nájdete tu informácie o preprave, dani, odhadoch celkovej sumy objednávky a o svojom účte.
  • Ak chcete prejsť na stránku s často kladenými otázkami, navštívte stránku https://www.eddiebauer.com/custserv/customer-service-faqs.jsp.


Pomocou vyhľadávača predajní vyhľadajte predajňu vo vašom okolí. Ak by ste chceli osobne navštíviť predajňu Eddie Bauer a nie ste si istí, kam ísť, použite vyhľadávač predajní na webovej lokalite Eddie Bauer, aby ste našli predajňu vo svojom okolí. Stačí zadať poštové smerovacie číslo a pozrieť sa na mapu, aby ste našli miesto, ktoré chcete navštíviť.[7]

  • Lokátor vám tiež zobrazí otváracie hodiny jednotlivých predajní, aby ste vedeli, kedy majú otvorené.
  • Ak chcete použiť vyhľadávač predajní, navštívte stránku https://www.eddiebauer.com/store-locator.

  • Vyžiadajte si katalóg online a prezrite si zásoby spoločnosti Eddie Bauer. Ak ste nedostávali katalógy od spoločnosti Eddie Bauer a chceli by ste ich začať dostávať, môžete si ich vyžiadať online. Stačí vyplniť informácie v e-mailovom formulári a ako kategóriu zvoliť „Katalógový poštový zoznam – pridať/odobrať“.[8]

    • Túto funkciu môžete použiť aj na vyradenie zo zoznamu adresátov a zrušenie predplatného katalógu.
    • Ak chcete požiadať o katalóg, navštívte stránku https://www.eddiebauer.com/custserv/ask-eddie-email.jsp?subject=katalóg.
  • Referencie