Jednoduché spôsoby, ako kontaktovať spoločnosť Fox Nation: 9 krokov (s obrázkami)

Fox Nation je predplatená služba, ktorá je súčasťou Fox News a ktorú možno sledovať na rôznych zariadeniach. Ak máte problémy s účtom alebo sa len chcete niečo opýtať o platforme, existuje niekoľko jednoduchých spôsobov, ako sa spojiť s tímom služieb zákazníkom.

Metóda 1 z 2:Pripojenie sa k živému chatu


Prejdite na pomoc.fox.com, aby ste sa mohli porozprávať s pracovníkom zákazníckeho servisu. Fox Nation je súčasťou spoločnosti Fox, takže môžete získať pomoc naživo prostredníctvom väčšej webovej stránky. Dvakrát skontrolujte, či sa nachádzate v oficiálnej sekcii „Pomoc“ na webovej lokalite, kde sa nachádza služba živého rozhovoru.[1]

  • Časť webovej stránky „pomoc“ sa vzťahuje na všetky aspekty spoločnosti Fox, napríklad na spravodajskú službu Fox News, ktorej súčasťou je Fox Nation.


Kliknite na tlačidlo „chatovať s odborníkom“. Pozrite sa smerom k pravému dolnému rohu obrazovky a nájdite modré tlačidlo označené ako „chat s odborníkom.“ Na tomto mieste sa zobrazí vyskakovacie okno s nápisom „Vitajte na živom chate FOX“ spolu s niekoľkými políčkami, ktoré treba vyplniť.[2]

  • Najprv môže chvíľu trvať, kým sa načíta vyskakovacie okno.
  • Chatovacia miestnosť je k dispozícii v pracovných dňoch od 6:00 do 20:00 hod. nášho času a cez víkendy od 7:00 do 20:00 hod. nášho času.


Zadajte svoje osobné údaje do formulára. Napíšte svoje meno a priezvisko, aby chatový agent vedel, s kým presne hovorí. Okrem toho uveďte vo formulári svoj e-mail, aby tím starostlivosti o zákazníkov vedel, ako sa s vami spojiť.[3]


Opíšte, akú platformu na streamovanie používate. V rozbaľovacej ponuke v kategórii „Vyberte si značku“ vyberte položku „Fox Nation App“ a potom vyberte konkrétny spôsob streamovania spolu so zariadením, na ktorom sledujete Fox Nation. Pred odoslaním formulára si vyberte konkrétnu tému, aby mal pracovník zákazníckeho servisu lepšiu predstavu o tom, ako vám pomôcť.[4]

  • Môžete napríklad vybrať „Fox Nation App“, „Roku“ a potom „Technical Support“.“


Počkajte niekoľko minút, kým dostanete odpoveď. Dajte stránke trochu času, aby vás spojila s agentom, ktorý je k dispozícii. Po pripojení do chatovej miestnosti môžete podrobnejšie opísať svoj konkrétny problém. V závislosti od problému môže trvať niekoľko minút, kým dospejete k riešeniu.[5]

  • Môžete napríklad povedať niečo také: „Dobrý deň! Zvyčajne pristupujem k službe Fox Nation zo svojho iPhonu, ale aplikácia mi oznamuje, že môj obvyklý spôsob platby bol zamietnutý. Čo môžem urobiť, aby som to napravil?“


Vyplňte formulár podpory, ak sa skončili hodiny živého chatu. Ak máte problém v čase, keď je chatová miestnosť zatvorená, zadajte do príslušných prázdnych políčok formulára svoje údaje, ako napríklad meno, priezvisko a e-mail, ako aj službu streamingu, ktorú používate. Ak chcete získať čo najpresnejšiu pomoc, vyberte si tému z rozbaľovacej ponuky a stručne opíšte, čo vás trápi. Agent zákazníckeho servisu vám pošle e-mail a ponúkne pomoc približne do niekoľkých dní.[6]

  • Môžete napríklad vybrať položku „Technická podpora“ a napísať niečo také: „Keď vyberiem program na sledovanie na svojom televízore, nič sa nenačíta. Skúšal som obnoviť internet, ale nič nefunguje. Čo by som mal urobiť?“

Metóda 2 z 2:Riešenie neodkladných záležitostí


Ak máte jednoduchý problém, pozrite si často kladené otázky na webovej stránke. Nenechajte sa odradiť, ak máte problém s účtom alebo programovaním. Je veľká pravdepodobnosť, že niekto už položil rovnaké otázky ako vy. Prezrite si niektoré z posledných tém pod sekciou „O nás“ a zistite, aké informácie sa tam nachádzajú.[7]

  • Prístup na túto stránku máte tu: https://help.fox.com/s/topic/0TO1H000000HHQUWA4/fox-nation.
  • Medzi obľúbené témy patrí resetovanie hesla, kompatibilita s webovým prehliadačom, správa účtu a ďalšie.


Napísať správu Fox Nation v službe Facebook Messenger. Otvorte Facebook na počítači alebo vytiahnite aplikáciu Messenger, ak ste na mobilnom zariadení. Vyhľadajte účet Fox Nation a potom zadajte svoju správu. Na profile spoločnosti Fox Nation nie je uvedený oficiálny odhad, ako rýchlo sa vám ozvú, takže to nie je skvelá možnosť pre akékoľvek naliehavé otázky.[8]

  • Toto je lepšia možnosť pre priateľské, menej časovo citlivé správy.
  • Môžete napríklad uviesť niečo také: „Dobré ráno! Minule som sledoval jeden z vašich programov a posolstvo vo mne naozaj zarezonovalo. Ďakujeme veľmi pekne za všetko, čo robíte!“
  • Neexistuje žiadna záruka, že tu dostanete odpoveď, ale stojí to za pokus, ak sa chcete ozvať!

  • Pošlite tweet na @foxnation na Twitteri. Majte na pamäti, že profil Fox Nation neumožňuje priame správy od neznámych ľudí alebo náhodné sledovanie. V tejto súvislosti ich môžete skúsiť spomenúť v tweete, aby ste upútali ich pozornosť.[9]

    • Toto nie je najspoľahlivejší spôsob, ako sa spojiť so spoločnosťou Fox Nation, ale stojí za to to skúsiť.
    • Môžete napríklad povedať niečo také: „Dobrý deň, @foxnation! Veľmi sa mi páči váš program a zaujímalo by ma, kde by som si mohol kúpiť nejaký tovar.“
  • Odkazy