Osvedčené spôsoby, ako podporiť inovácie a kreativitu na pracovisku

Inovácia a kreativita sú znakmi úspešného podniku. Tie však môže byť na pracovisku zložité odblokovať. Môže sa to zdať ako tajný vzorec, ale v skutočnosti to tak nie je! Budovanie kreativity a inovácií vychádza zo spokojných zamestnancov, rozmanitých skúseností, tímovej práce a inšpiratívneho vedenia. S niekoľkými úpravami v riadení môžete premeniť svoju firmu na inovatívne a kreatívne prostredie pre všetkých.

Metóda 1 z 3: Motivovanie zamestnancov

Zamestnávajte ľudí s rôznym vzdelaním, aby ste získali nové perspektívy. Budovanie kreatívneho pracoviska sa začína u ľudí, ktorých zamestnávate. Ak majú všetci vaši zamestnanci rovnaký pôvod a vzdelanie, nemusia prichádzať s tými najkreatívnejšími riešeniami. Snažte sa vytvoriť rozmanitejší tím. Vyhľadávajte ľudí s rôznym vzdelaním, profesijným a kultúrnym zázemím, aby ste na svoje pracovisko priniesli nové perspektívy.[1]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podnikov
Prejsť na zdroj

  • Buďte otvorení ľuďom s netradičnou odbornou minulosťou a premýšľajte o zručnostiach, ktoré prinesú. Napríklad bývalý učiteľ má pravdepodobne vynikajúce komunikačné a rečnícke schopnosti, aj keď nemá skúsenosti s podnikaním, takže by mohol byť skvelým doplnkom.
  • Môžete tiež hľadať ľudí s rôznym vzdelaním. Niekto s diplomom z psychológie alebo filozofie bude pravdepodobne uvažovať o problémoch inak ako niekto s diplomom z ekonomiky a tieto nové perspektívy môžu skutočne zlepšiť vaše pracovisko.
  • Rozdielne kultúrne a rasové zázemie by tiež mohlo ľuďom poskytnúť rôzne perspektívy, takže sa snažte diverzifikovať svoje pracovisko aj týmto spôsobom.

Povzbudzujte zamestnancov, aby za vami prichádzali s novými nápadmi. Zamestnanci by mali mať pocit, že ste im vždy k dispozícii, aby si vás vypočuli, a takto budú oveľa pohodlnejšie predkladať svoje nápady. Povedzte svojim zamestnancom, že chcete počuť ich nápady, a vždy poďakujte tým, ktorí za vami prídu s návrhmi.[2]

  • Pomôcť by vám mohla „politika otvorených dverí“ vo vašej kancelárii, čo znamená, že ak sú vaše dvere otvorené, ktokoľvek môže vstúpiť.
  • Môžete tiež vytvoriť e-mailový alebo digitálny systém, kde sa zamestnanci môžu podeliť o svoje nápady. Niektorých ľudí, ktorí sú hanblivejší, to môže menej zastrašiť.

Nechajte zamestnancov, aby každý deň strávili čas nad svojimi vlastnými projektmi. Tento trik využívajú inovatívne spoločnosti, ako napríklad Google. Ak dáte všetkým zamestnancom každý deň časový úsek na to, aby robili, čo chcú – kreslili, hrali hru, pracovali na programe alebo odpočívali – umožní im to pohrávať sa s novými nápadmi a prichádzať s kreatívnymi riešeniami. Mnohí majitelia podnikov zistili, že to vedie k väčšej inovácii na pracovisku.[3]

  • Spoločnosť 3M nazvala tento časový blok „15-percentný čas“, pretože umožňoval zamestnancom stráviť 15 % ich plateného pracovného času niečím iným. Môžete si osvojiť podobnú politiku alebo si čas upraviť podľa potreby.
  • Ak si túto politiku osvojíte, uistite sa, že neodsudzujete zamestnancov za to, čo robia so svojím časom. Ak trávia čas hraním na telefóne, nezastavujte ich. V opačnom prípade vytvoríte precedens, že im budete mikromanažovať čas prestávky.

Nechajte ľudí pracovať na projektoch, ktoré ich zaujímajú. Nič nemotivuje ľudí tak ako práca na veciach, ktoré ich zaujímajú. Snažte sa, aby zamestnanci pracovali na projektoch, ktoré ich bavia. Vďaka tejto dodatočnej motivácii je pravdepodobnejšie, že vaši zamestnanci budú prichádzať s kreatívnymi a inovatívnymi riešeniami.[4]

  • Ak má napríklad jeden z vašich obchodníkov skúsenosti s grafickým dizajnom, nechajte ho navrhnúť grafiku pre vašu novú reklamnú kampaň. Budú mať väčšiu motiváciu odvádzať skvelú prácu.

Prideľte zamestnancom rôzne úlohy, ak potrebujete niečo zmeniť. Na druhej strane, niekedy môžu ľudia uviaznuť v rutine, ak pracujú stále na tom istom projekte. Situáciou môžete zatriasť tak, že zamestnancom pridelíte rôzne úlohy mimo ich bežnej rutiny, aby ste do nej vniesli nový pohľad. Tento čerstvý pohľad môže prísť s riešeniami, ktoré ostatným nenapadli.[5]

  • Niektorí zamestnanci môžu váhať, či robiť niečo nové, ale povzbuďte ich, aby to vyskúšali. Ak však niekto veľmi trvá na tom, že niečo nechce urobiť, nenúťte ho.

Odmeňte zamestnancov, ktorí prichádzajú s novými nápadmi. Nie je nič lepšie ako stimul, ktorý povzbudí ľudí k riešeniu problémov. Keď niektorý z vašich zamestnancov príde so skvelým nápadom, ponúknite mu nejakú odmenu, čo je najlepší spôsob, ako mu vyjadriť uznanie. A čo je ešte lepšie, ostatní zamestnanci uvidia, že ponúkate odmeny za dobré nápady, a budú motivovaní prichádzať s ďalšími.[6]

  • Existujú rôzne spôsoby, ako môžete ponúknuť odmeny pre zamestnancov, ktorí riešia náročné problémy. Motiváciou sú aj prémie, zvýšenie platu alebo deň dovolenky. Ak má zamestnanec neustále skvelé nápady, môže si dokonca zaslúžiť povýšenie.
  • Ak nie je vo vašich silách poskytnúť takéto odmeny, vždy sa uistite, že ste zamestnancom za ich prínos poďakovali. Pekný e-mail alebo rýchly rozhovor, v ktorom im poviete, že oceňujete ich úsilie, je skvelý spôsob, ako dať ľuďom pocit, že sú cenní.

Povzbudzujte zamestnancov, aby si brali dovolenku, aby sa vrátili čerství. Možno to znie proti intuícii, ale čas strávený mimo práce je zvyčajne skvelý pre kreativitu. Zamestnanci, ktorí na sebe príliš tvrdo pracujú, zvyčajne nemajú dostatok času ani energie na predkladanie inovatívnych nápadov. Netlačte na svojich zamestnancov, aby trávili všetok čas prácou. Naopak, povzbudzujte ich, aby využili dni dovolenky, aby sa vrátili čerství a pripravení prísť s novými nápadmi.[7]

  • Dať veľmi usilovnému zamestnancovi za jeho úsilie deň voľna navyše je skvelý nápad, ako ho nechať oddýchnuť a zároveň ho odmeniť.

Metóda 2 z 3: Budovanie spolupráce

Pravidelne usporadúvajte tímové brainstormingy na budovanie kamarátstva. Kreativita sa nedeje v bubline. Spolupracujúce pracoviská sú zvyčajne aj inovatívnejšie. Najlepší spôsob, ako to využiť, je usporadúvať pravidelné brainstormingy. Zriaďte pravidelné stretnutie, napríklad raz za mesiac, a spojte svoj tím, aby sa porozprávali o tom, na čom pracujú. Nechajte každého prispievať a pripomienkovať, aby sa našli proaktívne riešenia.[8]

  • Je veľmi dôležité, aby sa na týchto stretnutiach každý cítil pohodlne pri vyjadrovaní svojich názorov a myšlienok. Povzbudzujte všetkých, aby sa rozprávali, a nekritizujte žiadne nápady.
  • Môžete tiež robiť digitálne brainstormingové stretnutia pomocou softvéru a programov na videokonferencie. To by mohlo byť pre všetkých oveľa pohodlnejšie.

Nechajte zamestnancov, aby na stretnutiach hovorili väčšinou sami. Manažéri a šéfovia si možno ani neuvedomujú, ako veľmi monopolizujú konverzácie už len tým, že trávia viac času rozprávaním ako všetci ostatní. Počas stretnutí sa kontrolujte a uistite sa, že každý má možnosť hovoriť. Poskytnúť krátky úvod a potom nechať zamestnancov, aby prevzali iniciatívu, je skvelý spôsob, ako udržať stretnutie založené na spolupráci.[9]

  • Nedovoľte, aby v rozhovore dominoval niekto iný. Ak jeden zamestnanec väčšinou hovorí alebo sa háda so všetkými, povedzte mu, aby nechal ostatných na rade.
  • Ak potrebujete pomoc pri uľahčovaní konverzácie, môžete si na vedenie stretnutí prizvať externého konzultanta. Uistia sa, že každý dostane šancu prehovoriť, a udržia každého, kto v rozhovore dominuje, v pozore.

Založte zamestnanecké fórum, kde môže každý zverejniť svoje nápady. Zamestnanci by sa nemali obmedzovať na vyjadrovanie svojich nápadov na pravidelných stretnutiach. Ak chcete ešte viac spolupracovať, vytvorte online fórum pre zamestnancov, kde môže každý písať a komentovať. Takto sa do tvorivého procesu môže zapojiť celá kancelária.[10]

  • Ak nemáte softvér na vytvorenie vlastného fóra, môžete namiesto toho vytvoriť skupinu alebo chatovú miestnosť na Facebooku. Je to jednoduchšie a lacnejšie.
  • Sledujte toto fórum, aby ste sa uistili, že nikto nie je hrubý. To je veľmi zlé pre tvorivý proces.

Prideľte zamestnancom spoločnú prácu na projektoch. Skupinové projekty pravdepodobne neboli najobľúbenejšou vecou, keď ste chodili do školy, ale môžu byť skvelé na podporu väčšej spolupráce a inovácií v práci. Vytvorte tímy, ktoré budú riešiť jednotlivé projekty. Ľudia tak začnú spolupracovať a môžu sa dopracovať k inovatívnym riešeniam.[11]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podniku
Prejsť na zdroj

  • Snažte sa vytvoriť rôznorodý tím pre každý projekt. Ľudia s rôznym zázemím a skúsenosťami môžu prísť s jedinečnými riešeniami.

Metóda 3 z 3: Poskytovanie vedenia

Buďte vedúcim s voľnými rukami, aby zamestnanci mohli hľadať vlastné riešenia. Mikromanažment veľmi škodí kreativite. Ak majú vaši zamestnanci pocit, že im stále dýchate na krk, majú oveľa menej príležitostí experimentovať a skúšať nové nápady. Držte sa veľkých nápadov a nechajte zamestnancov vyplniť medzery. Takto môžu robiť veci tak, ako to najlepšie považujú za vhodné.[12]
Dôveryhodný zdroj
Harvard Business Review
Online a tlačený časopis pokrývajúci témy týkajúce sa postupov riadenia podniku
Prejsť na zdroj

  • Dobrým spôsobom, ako sa vyhnúť mikromanažmentu, je dať projektu všeobecné smerovanie a jasný konečný cieľ, ale nechať zamestnancov rozhodnúť, ako ho zrealizovať. Dáte im tak priestor na experimentovanie a samostatné riešenie problému.
  • Ak máte pocit, že musíte vždy vedieť každý detail toho, na čom vaši zamestnanci pracujú, a ste frustrovaní, keď vaši zamestnanci nerobia veci tak, ako chcete, možno ste mikromanažér. Zvážte, či by ste nemali trochu ustúpiť a dať zamestnancom viac slobody.[13]
  • Byť „hands-off“ však neznamená zanedbávať projekty pod vaším dohľadom. Pravidelne si so zamestnancami kontrolujte, ako sa veci vyvíjajú, a uistite sa, že všetko prebieha podľa plánu.

Buďte otvorení novým nápadom a uhlom pohľadu. Otvorenosť voči novým nápadom vychádza zhora a vaši zamestnanci to pochopia, ak ste voči inováciám uzavretí. Buďte vo všetkom otvorení a ochotní sa učiť. Takto budete viac vnímaví na nové nápady svojich zamestnancov.[14]

  • Možno nemáte veľkú kontrolu nad ľuďmi nad vami, takže ak sú uzavretí voči inováciám, mohlo by to uškodiť vášmu úsiliu. Pokúste sa ich presvedčiť, že väčšia otvorenosť je pre podnikanie prospešná.

Neočakávajte okamžité výsledky, aby vaši zamestnanci neboli v strese. Experimentovanie a inovácie si môžu vyžadovať čas a ak chcete, aby sa všetko okamžite vyplatilo, pripravujete sa na sklamanie. Dajte svojim zamestnancom čas na experimentovanie a riešenie problémov bez toho, aby ste ich kritizovali za to, že nedodržiavajú pevný plán.[15]

  • Ak nemôžete čakať na dlhodobé výsledky, skúste rozdeliť projekty na menšie časti. Nechajte svojich zamestnancov priniesť tieto krátkodobé výsledky a zároveň pracujte na dlhodobejšom experimente.

Prijmite, že na problémy neexistuje jediná správna odpoveď. Môže byť ťažké si na to zvyknúť, ale je to dôležité. Je ťažké byť otvorený inováciám, ak máte šablónovitú predstavu o tom, ako veci robiť. Vždy existujú aj iné pohľady a riešenia, s ktorými môžu prísť iní. Buďte otvorení novým riešeniam, ktoré vás nenapadli.[16]

  • Ak ste napríklad softvérový inžinier, môžete pracovať vždy s tým istým kódovacím jazykom. Jeden z vašich zamestnancov však môže použiť iný jazyk, aby dosiahol lepší výsledok. Prijmite, že to môže byť lepšie riešenie a povzbuďte ostatných, aby to skúsili.

Neobávajte sa neúspechu, ak nový nápad nevyjde. Inovácie a experimentovanie nevyhnutne povedú k niektorým neúspechom. Toto je v poriadku! Neúspech je súčasťou procesu učenia a vaši zamestnanci budú oveľa ochotnejší experimentovať, ak budú vedieť, že za to nebudú potrestaní. Na druhej strane, ak budete ľudí trestať za neúspech, vaši zamestnanci sa budú príliš báť skúšať niečo nové.[17]

  • Ak niektorý z vašich zamestnancov príde s nápadom, ktorý nefunguje, poďakujte mu za pokus. Dajte im najavo, že si ich snahu veľmi ceníte a chcete, aby naďalej prichádzali s nápadmi.

Nové nápady realizujte rýchlo, aby zamestnanci videli svoj prínos. Ak vám vaši zamestnanci neustále dávajú návrhy, ale nikdy nevidia, že by ste ich skutočne realizovali, budú frustrovaní a budú mať pocit, že nič nezmenia. Čo najskôr realizujte nové nápady, ako sa len dá. Keď vaši zamestnanci uvidia, že ich nápady beriete skutočne vážne a realizujete ich, budú viac motivovaní navrhovať ďalšie nápady.[18]

  • Niektoré nápady si oprávnene vyžadujú čas, preto veci neuspěchajte. Bude však užitočné poskytovať zamestnancom aktualizácie o stave plánu, aby videli, že sa veci dejú.
  • Buďte pozitívni, ak musíte nápad odmietnuť. Ak povzbudzujete svojich zamestnancov, aby prichádzali s množstvom nápadov, potom je nevyhnutné, že niektoré jednoducho nebudú veľmi dobré. Je to normálne a je to len súčasť tvorivého procesu. Dôležité je byť pozitívny a povzbudzujúci, keď nápad odmietnete. Takto sa zamestnanec nebude cítiť sklamaný a bude za vami naďalej prichádzať s nápadmi.[19]

    • Dobrá formulácia by mohla znieť: „Veľmi oceňujem váš nápad, ale nemyslím si, že je teraz realizovateľný. Pamätajme na to do budúcnosti.“
  • Odkazy